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CONDITION DE VENTE Tout achat de voyage implique une adhésion complète aux présentes conditions de vente. Rôle de l’agence de voyages : L’agence de voyages n’étant qu’un intermédiaire agréé auprès des compagnies aériennes d’une part, et les prestataires terrestres d’autre part, ne peut traiter que les réclamations relevant de sa responsabilité directe. L’agence ne sera aucunement responsable des visas, accidents, blessures, irrégularités, pertes ou vols sur les personnes effectives. Elle ne peut non plus être tenue pour responsable de changement d’itinéraires ou de tout autre imprévu qui surviendra à l’insu de son contrôle, particulièrement concernant la sécurité des passagers. Prestations : Toute ouverture de dossier de réservation entraîne une avance de 25% qui ne sera utilisé qu’en cas de confirmation de la prestation du client. Les prestations non utilisées ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement. Aucun crédit ne sera accordé pour nos voyages. Prix : Nos prix sont nets, calculés en Euro et peuvent être modifiés sans préavis si les conditions économiques exigent un réajustement. Règlement : Le règlement doit être effectué avant le début du voyage, par virement bancaire. Les frais bancaires sont à la charge du payeur. Conditions : Toute prestation non utilisée par les participants, ne peut en aucun cas donner lieu à un remboursement. Tout client descendant dans un établissement autre que ceux réservés dans notre Package/Circuit suite à un contretemps quelconque devra assumer personnellement les frais engagés. Les chambres singles sont en nombre très limitées et accordées à titre exceptionnel en période de haute saison en fonction des disponibilités dans les hôtels. Les hôtels prévus sont donnés à titre indicatif et peuvent être remplacés par d’autres similaires sans aucun dédommagement. En cas de voyages de groupe la liste des participants doit nous parvenir au plus tard: • 50 jours avant le début du voyage en période de fin d’année. • 35 jours en haute saison. • 21 jours en basse saison. Réclamations : Elles ne seront acceptés qu’après confirmation par écrit et au plus tard 10 jours après le retour du client. Frais d’assurance : Les clients sont invités à souscrire auprès de leur agence une assurance. Frais D’annulation : 1) Pour le Réceptif : Annulation Totale : - Pour toute annulation dont les réservations ont été confirmées, un montant de 20 € par personne sera retenu pour frais engagés et ouverture de dossier. - Entre 49 et 40 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 10 % du montant total de notre facture. - Entre 39 et 30 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 25 % du montant total de notre facture. - Entre 29 et 20 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 50 % du montant total de notre facture. - Moins de 19 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 100 % du montant total de notre facture. Annulation Partielle : - Entre 40 et 30 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 25 % du montant total de notre facture. - Entre 29 et 20 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 35 % du montant total de notre facture. - Moins de 19 jours avant l’arrivée des clients, il sera retenu 50 % du montant total de notre facture. - Tout No-Show sera facturé à 100% du montant total du voyage. 2) Pour l’Outgoing : - 31 jours et plus : 10% - 21 à 30 jours : 30% - 16 à 20 jours : 50% - 7 à 15 jours : 75% - Moins de 7 jours : 100% 3) Pour la Billetterie : Maritime - Pour toute annulation se situant entre 72 Heures et plus, il sera retenu 10% du montant du billet. - Pour toute annulation se situant entre 72 Heures à 48 Heures du départ, il sera retenu 30% du montant du billet. - Pour toute annulation se situant entre 48 Heures à 24 Heures du départ, il sera retenu 50% du montant du billet. - Pour toute annulation se situant entre 24 Heures et Moins, il sera retenu 100% du montant du billet. Aérienne : - Pour toute annulation, des pénalités sont imposées, ces dernières dépendent de la nature du tarif et de la destination, ainsi que la réglementation de la compagnie aérienne.